Rückerstattungsrichtlinie für digitale Inhalte

1. Allgemeines und Anwendungsbereich

Mit der Inanspruchnahme unseres Dienstes erkennen Sie an, dass es sich bei den gelieferten Inhalten um individuell für Sie erstellte, digitale Produkte handelt, bei denen das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB nach Beginn der Ausführung erlischt. Eine Rückerstattung ist daher nur unter den nachfolgend definierten Bedingungen möglich.

2. Zufriedenheitsversprechen

Sie erhalten die Möglichkeit, eine Auswahl von KI-generierten Porträtaufnahmen einzusehen, bevor ein Download erfolgt. Unser Ziel ist es, mindestens 3–6 zufriedenstellende Porträts bereitzustellen, wobei Sie Ihre Favoriten selbst auswählen können.

Sollten Sie begründet der Auffassung sein, dass keine der generierten Bilder Ihren Anforderungen entspricht, bieten wir einmalig und kostenfrei eine erneute Generierung an – vorausgesetzt, die ursprünglich eingereichten Bilder entsprechen unseren technischen und qualitativen Anforderungen.

3. Anspruch auf Rückerstattung

Eine vollständige Rückerstattung ist ausschließlich in folgenden Fällen möglich:

• Die Verarbeitung Ihrer Bilder durch unsere KI hat noch nicht begonnen.
• Sie reichen Ihren Antrag innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum ein.

Rückerstattungen werden ausschließlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gewährt. Eine Umbuchung auf andere Konten ist aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen.

4. Ausschluss einer Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn:

• Die Bildverarbeitung durch unsere KI bereits begonnen oder abgeschlossen wurde.
• Mindestens eines der erzeugten Bilder als qualitativ ausreichend bewertet oder heruntergeladen wurde.
• Die von Ihnen eingereichten Bilder nicht unseren Aufnahmeanforderungen entsprechen.
• Die Frist von 7 Kalendertagen nach Kauf verstrichen ist.
• Die generierten Bilder bereits heruntergeladen, gelöscht oder dauerhaft gespeichert wurden.
• Einzelne Bilder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, während andere als zufriedenstellend gelten.

Bitte beachten Sie, dass geringfügige Abweichungen, stilistische Interpretationen oder partielle Unvollkommenheiten charakteristische Merkmale KI-generierter Inhalte darstellen und keinen Mangel im Sinne eines Erstattungsanspruchs begründen.

5. Verfahren zur Geltendmachung

Zur Einleitung eines Rückerstattungsantrags senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] unter Angabe der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse. Ihr Anliegen wird innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft. Nach Genehmigung wird die Rückzahlung innerhalb von 5–10 Werktagen eingeleitet.

6. Missbrauchsschutz

KarriereShot behält sich vor, bei Verdacht auf systematischen oder missbräuchlichen Gebrauch der Rückerstattungsregelung einzelne Anträge abzulehnen und betroffene Konten zu sperren. Dies dient dem Schutz der Integrität unseres Dienstes und der Interessen aller Nutzer.